Sumar Politică de Livrare

Categorie	Detalii
Arie de livrare	România (Național)
Cost livrare	Gratuit (0 lei)
Ora limită de comandă	15:00 (GMT+2)
Timp de procesare	1–2 zile lucrătoare (Luni–Vineri)
Timp de tranzit	1–2 zile lucrătoare (Luni–Vineri)
Metodă de livrare	Curierat rapid / Transport specializat

Prezenta politică se aplică tuturor comenzilor plasate pe magazinul online GrillMag, operat de Pira Distribution S.R.L.

1. Zone de livrare

Livrăm produse pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi la contact@grillmag.ro.

2. Metode de livrare

Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere sau prin transport specializat, în funcție de tipul, dimensiunea și greutatea produselor comandate.

Pentru produsele voluminoase sau grele livrarea se poate efectua până la bordură / poarta proprietății.

Livrarea până la bordură înseamnă predarea produsului la limita accesibilă a proprietății. Manipularea în interiorul curții, imobilului sau locuinței nu este inclusă, cu excepția cazurilor convenite expres în prealabil.

Detaliile exacte ale livrării vor fi comunicate clientului înainte de expediere.

3. Termene de livrare

• Ora limită de comandă: Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
• Timpul de procesare: 1-2 zile lucrătoare (Luni-Vineri).
• Timpul de tranzit: 1-2 zile lucrătoare (Luni-Vineri).

În situații excepționale (condiții meteo severe, blocaje logistice, perioade aglomerate), termenul de livrare poate suferi modificări, caz în care clientul va fi notificat.

Pira Distribution S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate exclusiv de transportatori sau de situații de forță majoră.

4. Costuri de livrare

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile (cost 0 lei).

5. Predarea și recepția coletului

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului în prezența curierului.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă:

• refuzarea coletului; sau
• acceptarea cu mențiuni clare pe documentul de livrare.

Reclamațiile privind deteriorarea produselor în timpul transportului trebuie semnalate în cel mai scurt timp la contact@grillmag.ro.

6. Transferul riscului

Pentru comenzile plasate de consumatori persoane fizice, riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către client la momentul intrării acestuia în posesia fizică a produselor, conform legislației aplicabile.

Pentru comenzile plasate de persoane juridice, riscul se transferă la momentul predării produselor către transportator.

7. Imposibilitatea livrării

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, lipsă la adresă, refuz nejustificat), ne rezervăm dreptul de a anula comanda.

8. Produse livrate parțial

În anumite situații, comanda poate fi livrată în mai multe tranșe, fără costuri suplimentare pentru client, în funcție de disponibilitatea produselor.

9. Date de contact

Pira Distribution S.R.L.
Operator magazin online: GrillMag (grillmag.ro)
CUI: 53345922
RC: J2026003631007
Sediu social: Str. Tuberozelor nr. 1, Casa 11, Dumbrăveni, Ilfov, 077015, România
E-mail: contact@grillmag.ro
Telefon: +40 747 063 630